Проживание в многоквартирных домах часто провоцирует вопрос — куда жаловаться, если шумят соседи? Так называемый, «закон о шумных соседях», устанавливает основания для признания права нарушенным и ответственность за намеренное ухудшение комфортных условий тишины.

Позиция законодателя

закон про шумЗакон, регламентирующий порядок проживания и алгоритм того, как быть с шумными соседями, в первую очередь, обращает внимание на период, в течение которого допускается шуметь и на то, в каких пределах возможны шумы.

Любой сильный шум со стороны соседей запрещен:

  • с 23.00 до 7.00 – в будние дни;
  • с 23.00 до 10.00 – в выходные дни.

Стоит отметить, что в качестве сильного шума признаются колебания, превышающие уровень в 40 дБ. Если соседи позволяют переступить установленные законодательные границы, то возникает реальная возможность по предъявлению жалобы на шум.

В некоторых регионах установлены иные временные рамки, запрещающие шуметь.

Какой вид шума подпадает под правовой запрет

При применении закона о шумных соседях, следует учитывать, что некоторые звуковые колебания априори не могут быть ограничены рамками или возникать по злонамеренным основаниям. К таковым относятся:

  • плач детей;
  • шум от домашних животных (лай собаки);

Отдельную группу составляют звуковые помехи, исходящие с улицы:

  • колокольный звон;
  • праздничные мероприятия;
  • шум от автодорог и транспорта;
  • проведение спасательных, аварийных, ремонтных работ.

Вышеприведенный перечень не подпадает под сферу законодательной ответственности и является ненаказуемым.

как бороться с шумными соседямиПожаловаться на соседей, нарушающих комфортные условия существования в вечерний и ночной период времени возможно, если:

  • ими ведутся строительные или ремонтные работы;
  • доносится громкий звук музыки, превышающий допустимые пределы;
  • слышны сильные крики, звуки бытового насилия и прочее;
  • используется громкая пиротехника (фейерверки, хлопушки).

Способы урегулирования разногласий с шумными соседями

Существует несколько рядовых способов на то, как бороться с шумными соседями. К ним относятся:

  1. Урегулирование разногласий собственными силами, путем достижения договоренности — устные просьбы и компромиссные ориентиры в периодах, когда шум от соседей можно стерпеть (например, при громком ремонте, перепланировке, строительстве в дневное время);
  2. Обращение за помощью к участковому;
  3. Жалоба в органы прокуратуры;
  4. Заявление в жилищно-эксплуатационные службы (имеют полномочия только на проведение разъяснительных, профилактических бесед; нарушители могут их попросту не пустить на свою частную территорию).

Как оформить претензию в адрес шумных соседей

Любое обоснованное недовольство, связанное с нарушением порядка проживания и соблюдения тишины, необходимо фиксировать. Для этого прибегают к следующим методам:

  • составление заявления (в адрес участкового или прокуратуры);
  • составление жалобы (в адрес ЖЭС);
  • экспертное заключение санитарно-эпидемиологических станций;
  • сбор письменных показаний от других жильцов, соседей;
  • аудио-, видеосъемка происходящего или доносящегося.

Для того, чтобы получить реакцию со стороны уполномоченных органов, необходимо учесть определенные моменты:

  1. Обращение, претензию, жалобу, иск оформлять только в письменном виде;
  2. Максимально полно и с учетом хронологии событий изложить случившееся;
  3. Конкретно указать о кого из соседей исходят шумы (адрес, по возможности ФИО);
  4. Подтвердить основания имеющимися доказательствами и приложить их к требованию;
  5. Проконтролировать процесс принятия претензии и ее фиксацию, регистрацию в соответствующих журналах, базах.

По истечении времени, отведенного на рассмотрение и принятие мероприятий по устранению причин недовольства, заявителя уведомляют о полученных результатах. Если проведенная работа не дала нужного эффекта, то следует обращаться за помощью в вышестоящие органы или судебные инстанции.

Некоторые нюансы процедуры фиксации шума

куда жаловаться на шум соседейЗаконодательные требования таковы, что прежде чем выдвигать жалобы, их нужно сначала подтвердить. Поэтому, если мешают соседи сверху, то первой инстанцией, куда стоит обращаться будет специально уполномоченная организация. К ним относятся:

  1. Роспотребнадзор;
  2. Санитарно-эпидемиологическая служба;
  3. Частные организации по замеру уровня шума (необходимо проверить наличие лицензии на осуществление такой деятельности);
  4. Центр экологических экспертиз.

В рамках своей деятельности специально созданная комиссия может:

  • произвести замер уровня шума;
  • изучить пути, по которым он проходит;
  • определить его непосредственный источник;
  • провести оценку соответствия нормам.

По полученным данным эксперты составят отчет, который будет прямым основание для подачи жалобы в правоохранительные органы, а затем и суд.

Основная сложность этого действа заключается во времени прибытия службы и получения данных, так как соседи могут прекратить шуметь или снизить уровень колебаний, что не позволит провести объективную оценку.

Существует еще один способ подтверждения оснований – коллективная жалоба. Так как жалоба от одного лица расценивается, как недостаточное основание и может быть отклонена ввиду субъективных соображений, то мнение коллектива – более существенный аргумент.

Чтобы жалоба носила массовый характер, необходимо:

  • организовать сбор всех соседей;
  • провести опрос;
  • выяснить круг сторонников, которые поддерживают позицию против шумных соседей;
  • составить общую жалобу;
  • указать данные и проставить подписи каждого из заинтересованных лиц;
  • передать ее на рассмотрение участковому.

Обращение в вышестоящие органы или суд

В случае, если стандартные альтернативы по решению насущного вопроса не помогают и шум от соседей продолжает исходить, то закон предоставляет возможность обратиться в вышестоящие органы или судебные инстанции.

суд с шумными соседямиОтсутствие компромисса с шумными соседями, как после собственных инициатив страдающих жильцов, так и игнорирование нарушителями действий участкового, вынуждает к осуществлению крайних мер, которые находятся в подведомственности следующих органов и должностных лиц:

  • Начальник отдела внутренних дел по району, в котором проживают шумные соседи;
  • Начальник Управления внутренних дел;
  • Территориальные органы суда (мировой, в некоторых случаях районный, городской суд).

В качестве доказательственной базы в поддержку своей позиции необходимо предоставить более ранние обращения в нижестоящие учреждения, экспертные заключения, аудио-, видео материал, пригласить соседей-свидетелей.

Ответственность за нарушение режима тишины

Правонарушения, связанные с порядком и правилами проживания, подпадают под категорию административных. Лица, нарушающие режим тишины, могут быть обязаны выплатить штраф в установленных законом размерах. Главный нормативно-правовой акт этой сферы — КоАП РФ.

Каждое последующее рецидивное нарушение влечет увеличение первоначальных размеров штрафных санкций. А в случае, когда наказание в денежном эквиваленте становится недейственным и соседи не прекращают шуметь, к ним применяются иные меры – заключение в изолятор временного содержания. Период пребывания в котором может достигать 15 суток.

Самым строгим и жестким наказанием считается выселение из занимаемой жилплощади. Однако, такая мера допускается только по отношению к не собственникам (арендаторам, субарендаторам).

Как уберечь себя от шумных соседей

Помочь себе избежать соседского произвола и обеспечить приемлемое сосуществование можно не только юридическими и правовыми методами, но и строительными.

Задумываясь об очередном ремонте в квартире, постарайтесь провести звукоизоляционные мероприятия, а также не забудьте о некоторых советах специалистов:

  1. Одним из отрицательных свойств гипсокартона является его возможность в приумножении звуковых колебаний;
  2. Чем жестче и прочнее материал отделки пола, стен, потолка, тем больше шум (например, ковровые покрытия не позволяют звуковым волнам отталкиваться, в то время как керамическая плитка, наоборот, способствует отдаче);
  3. Чем меньше расстояние между плитами и подвесным потолком, тем меньший уровень постороннего шума сможет проникнуть;
  4. Присутствие в интерьере текстиля значительно поглощает и препятствует распространению звуковых колебаний.

Итог

что делать если шумят соседиЧтобы избежать субъективной составляющей при определении объема нарушенных прав шумными соседями, закон четко регламентирует временные рамки и пределы уровня шума. Такого рода беспокойство, первостепенно, стоит решать путем личных переговоров. Достигать консенсуса нужно и в тех случаях, когда соседи шумят из-за ремонтных или строительных работ.

Случаи соседского недопонимания в вопросах посторонних шумов решаются с участием правоохранительных органов, суда, других уполномоченных организаций. Если пострадавшая сторона подтвердит свою правоту, то нарушителю неминуемо грозят либо штрафные санкции, либо заключение в изолятор, либо принудительное выселение.

Часто задаваемые вопросы жителей

Вопрос: Мне известно, что слушать громкую музыку можно с 7.00 до 23.00. Однако, мой сосед так прибавляет громкость, что я не могу услышать собственный телевизор, а ребенок из-за этого плохо спит или вообще не может уснуть. На мировую сосед не идет. Могу ли я куда-то еще обратиться за помощью?

Ответ: Применительно к вашему положению, стоит обратиться в полицию. Сотрудники обязаны сделать соседу предупреждение, а в случае дальнейшего неповиновения — наложат на него штраф. Для больших шансов постарайтесь найти и других соседей, недовольных громкой музыкой.

Вопрос: В течение нескольких дней слышу непрекращающийся шум от соседей с нижнего этажа. На мои стуки в дверь они не реагировали. Предполагаю, что это арендаторы. Контактов самого собственника у меня нет. Какие действия мне совершить, чтобы прекратить это безобразие?

Ответ: Для решения ситуации необходимо написать в адрес участкового жалобу на шумных соседей. Он должен проверить законность их пребывания на указанной жилплощади, провести с ними и непосредственным собственником беседу. В случае повторного нарушения, злоупотребляющим правом соседям грозит возбуждение административного производства.

Вопрос: Мы недавно заехали в новостройку и у соседей сверху есть маленький ребенок, который рано просыпается и громко кричит, потом весь день бегает, да так, что наш потолок чуть ли не трескается. Слышимость отличная. Подскажите, можно ли как-то решить ситуацию?

Ответ: Ваш случай очень затруднителен. Наиболее существенный вариант – поговорить с соседями и попросить их изменить режим дня ребенка, по которому он смог бы просыпаться чуть позже или узнать о времени, отведенном для прогулки с ним, когда вам удастся передохнуть.

Другой вариант (самый трудоемкий и затратный) – выяснить по СНиП к какому уровню шума приспособлен дом, в случае несоответствия данных – обратиться в компанию, возводившую дом и потребовать улучшения качества звукоизоляции. При нежелании вступать в такую проволочку, можно самостоятельно провести мероприятия по изоляции от посторонних шумов.

Вопрос: Мой сосед-автолюбитель, проживающий на этаже выше, часто оставляет свой транспорт напротив окон (в том числе и моих). В машине установлена сильная стерео-система, которую он любит включить вечером на максимальную громкость. От звука не спасают даже окна-ПВХ. Пытался с ним поговорить, но он отказывается менять привычки. Как с ним поступить в рамках закона?

Ответ: Попробуйте вызвать участкового в тот момент, когда он решит послушать музыку. Найдите других единомышленников, которым он мешает и коллективно подпишитесь под протоколом, составленным участковым инспектором. Вероятнее всего, на него наложат административный штраф, который он будет платить и впредь, при очередном таком нарушении. Если нарушения происходят в дневное время, то обратитесь в организацию, уполномоченную на замер уровня шума. Если громкость превышена, ему укажут допустимые пределы, которые он будет обязан соблюдать.